隱私權政策｜我們蒐集什麼、留多久、誰看得到

會走進當鋪的人，多半在意「這件事會不會有別人知道」。

這頁把兩件事分開講：你在這個網站上留下什麼、我們怎麼處理；以及你到店辦理時，法律規定我們必須留下什麼、那些東西放在哪裡。

本政策適用於環宇當鋪官方網站【www.huanyupawn.com】，以及你透過本網站表單、電話、LINE 與本店聯繫的過程。

先講 3 件多數人真正在意的事

這 3 項是本店的營業政策，寫在這裡是為了讓你可以對照。

1. 不會主動聯繫你的家人、朋友或任職公司

辦理典當或借款時，本店不會要求你提供親友或公司的聯絡方式作為承作條件，也不會以照會、對保、徵信等名義聯繫你以外的任何人。

若你自己指定聯絡人（例如代辦人、共同持有人），本店只在你明確同意的範圍內與該對象聯繫。

2. 不查銀行聯徵，也不會把紀錄送進聯徵中心

本店辦理動產質當以物品估價為依據，不查詢財團法人金融聯合徵信中心的個人信用資料，典當紀錄也不會登錄於銀行聯徵系統，不影響你在銀行的信用評分。

但這不等於「完全沒有任何紀錄」。依《當舖業法》，當舖業對收當物品負有登記與備查義務，這與銀行信用紀錄是兩套不同的制度，本店不會、也不能對你宣稱完全不留紀錄。

3. 在意碰到熟人，可以另約時間

若你對到店時段或洽談環境有隱私上的顧慮，可先撥 02-27085555 說明，全日 24 小時受理，也可另行約定時間辦理。鑑價與簽約不會在其他客人面前談。

一、本店資訊

統一編號與當舖業許可字號是兩組不同的號碼，用途也不同，本頁分開列出，不互相代稱。

二、我們會蒐集哪些資料

來源分 3 種，用途與法律依據都不一樣。

1. 你主動提供的

透過網站表單、電話或 LINE 諮詢時，你可能會提供稱謂或姓名、聯絡電話、電子郵件，以及你想諮詢的物品與資金需求。

這些欄位只有一個用途：讓我們能回覆你。你可以只留一支電話、其他不填，一樣會回覆；但資訊太少時，可能無法在電話裡就把承作範圍講清楚。

2. 你瀏覽網站時，系統自動記錄的

包含 IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統、裝置類型、來源網址、瀏覽的頁面與停留時間。

這類資料以彙總統計形式使用，用來判斷哪些頁面沒寫清楚、哪些裝置的版面跑掉，不用於辨識個別使用者。

3. 到店辦理時，依法必須留存的

這一段跟網站無關，一併寫在這裡。依《當舖業法》，收當時必須記載持當人姓名與身分證件編號、查驗證件並捺指紋，這些資料構成當票與登記簿的一部分。

詳細說明見下一節。

三、為什麼要看證件、按指紋？法條與做法一起寫給你

依第 14 條，當票上必須有你的姓名與證件編號

當票應記載質當物名稱件數與特徵、質當金額、利率及所需費用、滿當期日、持當人姓名與國民身分證（或駕照、護照、居留證）編號、當舖業牌號與營業地址等事項。當票分正副 2 聯，正聯由你收執，副聯為本店存根。

依第 15 條，收當要查驗證件並捺指紋

收當物品時應查驗持當人身分證件，並由持當人於當票副聯內捺指紋，才能收當；所捺為左手大拇指指紋，殘缺時依規定改捺其他手指並註明。

所有合法當鋪都要做這件事。不看證件、不用按指紋就借錢給你的，反而要小心。

依第 16 條，本店不會收你的身分證

政府核發的證照與個人身分證明文件不得收當。身分證只用於核對身分，核對後當場歸還。要求押身分證、健保卡或存摺才放款的，應立即停止交易。

依第 17 條，登記簿要送主管機關備查

當舖業應備登記簿，登記持當人及收當物品等資料，並依規定送主管機關備查。這是法定義務。

關於指紋，有 2 件事可以先知道：

1. 指紋捺在當票副聯的紙本存根上，隨副聯一併保管，不另外建立生物特徵電子檔、不上傳、不與任何資料庫比對
2. 當票正聯由你收執、副聯為本店存根，這 2 聯是同一份資料的兩半，不會多出第三份流到別的地方

相關頁面：到店要帶的文件與服務流程

四、這些資料我們拿來做什麼

• 回覆你的諮詢，說明可承作的範圍與需要準備的文件
• 辦理質當、取贖、續當、收購等業務
• 履行《當舖業法》規定的登載、查驗與備查義務
• 分析網站使用狀況，改善頁面內容與操作流程

除此之外沒有別的用途。要把資料用在本政策以外的地方，會先取得你的同意。

五、我們不會做的事

• 不販售、不出租、不交換你的個人資料
• 不把你的聯絡方式交給行銷公司或其他借款業者，你不會因為問過我們而開始接到別家的電話
• 不主動聯繫你的家人、朋友或任職公司
• 不查詢銀行聯合徵信中心，也不把借還款紀錄送進聯徵系統
• 不在未經你同意的情況下，把資料用於本政策以外的用途

六、什麼情況下必須提供給第三方

只有下列情形，而且只提供必要範圍：

1. 法律規定或法院裁判要求
2. 警察機關、主管機關依《當舖業法》或其他法令執行職務要求提供
3. 為維護本店或他人之生命、身體、自由或財產上的重大利益
4. 經你本人書面同意

另有一種情況是委外服務：網站主機、表單、分析工具、通訊軟體等由外部服務商提供，資料可能經由這些系統處理。本店會要求這類服務商依約定範圍處理資料，但這些服務本身另有其隱私政策，建議一併參考。

七、Cookie 與網站分析工具

本網站可能使用 Cookie 與同類技術，記住你的瀏覽偏好與造訪狀態。

本網站可能使用 Google Analytics、Google Tag Manager、Google Ads 等分析與廣告工具，以彙總統計方式衡量網站成效；聯絡表單可能使用 reCAPTCHA v3 或同類服務防止機器人濫發。這些工具是否啟用、啟用哪幾項，依實際設定而定。

你可以在瀏覽器設定中停用或刪除 Cookie。停用後仍可瀏覽本網站，但部分功能可能無法正常運作。

八、資料保存多久

需要說明的是，依法必須保存的交易資料，即使你提出刪除要求，本店也無法在法定期間內刪除；這一點在你提出請求時會直接說明，不會用其他理由拖延。

九、你可以主張的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，你對本店保有的個人資料可以：

1. 查詢或請求閱覽
2. 請求製給複製本
3. 請求補充或更正
4. 請求停止蒐集、處理或利用
5. 請求刪除

行使方式：撥 02-27085555，或寄信至 a0979533666@gmail.com，說明你的姓名與聯絡方式、要主張哪一項。為確認是本人提出，本店可能請你補充足以核對身分的資訊。

依法必須保存的資料屬於例外（見第八節）；本店會告知哪一部分不能刪、依據是什麼。

十、資料怎麼保護

• 紙本當票副聯與登記簿存放於店內管制區域，非經授權人員不得取用
• 電子檔案限定必要人員存取
• 員工在職期間與離職後均負保密義務
• 依《當舖業法》規定投保責任保險，並為台北市當舖商業同業公會會員，依公會規範投保財產責任保險

網路傳輸沒有絕對安全。本店會採取合理的技術與管理措施，但無法保證傳輸過程完全不受第三方干擾。

十一、未成年人

依《當舖業法》，本店不收當無行為能力人及限制行為能力人的質當物；限制行為能力人經法定代理人同意者除外。

本網站不以未成年人為對象蒐集個人資料。若發現在未取得法定代理人同意的情況下取得未成年人資料，會主動刪除。

十二、政策修訂

本政策可能因法令變動或服務內容調整而修訂，修訂後公告於本頁面。建議定期查看；持續使用本網站或本店服務，視為同意修訂後的內容。

本次版本更新日期：【2026.9.7】

十三、有疑問直接問

對本政策、你的資料怎麼被使用，或想行使前述權利，都可以直接聯絡：

環宇當鋪｜台北市大安區光復南路 670 號 1 樓

撥打 02-27085555（全日 24 小時受理）｜Email：a0979533666@gmail.com

加 LINE：@https://line.me/ti/p/CJGp_Q8nzB

常見問題

我只是打電話問，你們會不會把我的號碼留下來？

會留在諮詢紀錄裡，用於後續回覆，不會轉給其他業者。你可以要求刪除，撥 02-27085555 說明即可。

辦理時真的一定要按指紋嗎？

是。依《當舖業法》第 15 條，收當時應查驗身分證件並由持當人於當票副聯內捺指紋，才能收當。指紋留在紙本副聯上，不另建電子檔。

你們會不會把身分證留下來？

不會。依《當舖業法》第 16 條，個人身分證明文件不得收當。身分證只核對、當場歸還。要求押證件才放款的，應立即停止交易。

借款紀錄會不會被銀行查到，影響我以後貸款？

當舖借款不查銀行聯徵，也不送聯徵中心，不影響銀行信用評分。但當舖業依法有登記與備查義務，同業間另有自身查詢機制，所以不能說完全沒有紀錄。

你們會不會打給我的家人或公司？

不會主動聯繫。除非你自己指定聯絡人並明確同意。

我想把留在你們那裡的資料刪掉，做得到嗎？

諮詢紀錄可以刪。依法必須保存的交易資料（當票副聯、登記簿）在法定期間內無法刪除，提出時會直接說明是哪一部分、依據是什麼。